تشریفات اداری بدون شک یکی از جنبه‌های زندگی در اسپانیا محسوب می‌شود. با این حال، افراد خارجی‌ها حتی بعد از سال‌ها زندگی در این کشور و تسلط به زبان اسپانیایی همچنان به سختی با این کاغذبازی‌ها کنار می‌آیند. شما تقریباً برای انجام هر فرآیند رسمی در این کشور به دریافت وقت ملاقات نیاز دارید. هرچند، وبسایت‌های پیچیدۀ دولتی و نگرش خونسرد و بی‌تفاوت بسیاری از کارمندان دولتی، انجام سریع و موثر این فرایندهای رسمی را دشوار می‌کند.
خوشبختانه، در سال‌های اخیر فشاری به سمت دیجیتالی کردن امور اداری صورت گرفته است. به طوری که تعداد روزافزونی از فرآیندها را می‌توانید دیگر به صورت آنلاین انجام دهید. در حال حاضر راه‌های اصلی دسترسی الکترونیکی به دپارتمان‌های ملی و منطقه‌ای در اسپانیا گواهینامه دیجیتالی، پین Cl@ve، Cl@ve دائمی و امضای خودکار است. اگرچه مقامات اسپانیایی می‌توانستند این کار را فقط با راه‌اندازی یک سیستم ساده انجام دهند، در عوض چهار سیستم وجود دارد.
به علاوه، DNI electronico نیز در دسترس شهروندان اسپانیایی قرار دارد. ما در این مطلب قصد داریم سیستم آنلاین Cl@ve در اسپانیا را به طور مفصل برای شما توضیح دهیم که به شما امکان تکمیل اکثر فرآیندهای دیجیتالی موجود در این کشور را در حال حاضر خواهد داد. پس لطفا تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
سیستم Cl@ve چیست؟
سیستم آنلاین Cl@ve در اسپانیا یک امضای دیجیتالی است که به شما امکان طی کردن آسان انواع و اقسام فرآیندهای رسمی را از خانه می‌دهد. به علاوه، راه خوبی برای شناسایی هویت شما توسط دولت این کشور است، زیرا شما دیگر شخصا به ادارات مراجعه نخواهید کرد. به طوری که شما با استفاده یک کد می‌توانید برای ارائۀ انواع اظهارنامه‌های مالیاتی و بسیاری از امور مالی مهم دیگر، ارائۀ درخواست برای دریافت کمک بیکاری یا سایر یارانه‌ها اقدام کنید.
همچنین، پرداخت جرایم رانندگی نیز با استفاده از این کد امکانپذیر است. هم پین Cl@ve و هم Cl@ve دائمی به طور کامل در سیستم Cl@ve ادغام شده‌اند و اهداف یکسانی را دنبال می‌کنند.
Cl@ve دائمی چیست؟
این نوع Cl@ve تقریباً همان طور که از اسم آن مشخص است یک سیستم رمز عبور قابل استفاده و معتبر برای یک مدت طولانی است. این سیستم نیز مناسب افرادی است که می‌خواهند بسیاری از فرآیندهای رسمی را بصورت آنلاین انجام دهند. از این لحاظ، با یک نام کاربری که شماره شناسه خارجی شما است و یک رمز عبور اختصاصی کار می‌کند. همچنین، برای امنیت بیشتر یک پیام کوتاه نیز به تلفن همراه شما ارسال می‌کند.
بیشتر بخوانید: امور رسمی که می‌توان بصورت آنلاین در اسپانیا انجام داد
پین Cl@ve چیست؟
این مورد یک سیستم رمز عبور Cl@ve موقتی است که برای مدت کوتاهی اعتبار دارد و برای کاربرانی در نظر گرفته شده است که فرآیندهای رسمی آنلاین را گاه و بی‌گاه انجام می‌دهند. این سیستم بر اساس نام کاربری یا کد شناسایی که شما انتخاب می‌کنید کار می‌کند. با این حال، هر بار یک کد پین متفاوت با هر بار استفاده از این سیستم برای شما ارسال می‌شود. بنابراین، باید تمام رمزهای عبور را به خاطر بسپارید یا در جایی یادداشت کنید.
روش ثبت‌نام در سیستم Cl@ve
در حالت کلی شما برای دریافت پین Cl@ve یا Cl@ve دائمی، شما ابتدا باید در سیستم آنلاین Cl@ve در اسپانیا ثبت‌نام کنید. شما می‌توانید برای ثبت‌نام به وبسایت نسخۀ انگلیسی مربوطه از طریق این لینک وارد شوید. اگر گواهینامۀ دیجیتالی ندارید، باید روی Registarse en Cl@ve کلیک کنید و NIE و سیستم پشتیبانی خود را وارد کنید. این مورد همیشه مانعی برای برخی از ساکنان خارجی در این کشور محسوب می‌شود، زیرا número de soporte همیشه بعد از اضافه شدن کار نمی‌کند.
با این حال، برخی از ساکنان خارجی ادعا کرده‌اند که افزودن یک C و یک صفر قبل از این شماره این مشکل را حل می‌کند، اما مقامات مالیاتی می‌گویند که باید حتما برای حل این مشکل با اداره پلیس تماس بگیرید. به گفته آژانس مالیاتی شماره پشتیبانی شامل 8 عدد است که قبل از آن حرف E وجود دارد. به هر حال، بعد از وارد کردن این شماره باید تاریخ تولد و آدرس مالی خود را وارد کنید، سپس، می‌توانید دعوت‌نامه را درخواست کنید.
این نامه شامل یک کد تأیید امن (CSV) است که در مجموع از 16 عدد و حروف بزرگ تشکیل می‌شود. این کد به شما پیشروی تا مرحله 2 را می‌دهد، جایی که باید دوباره به صفحه registrarse en Cl@ve دسترسی پیدا کنید. در ادامه باید همان اطلاعات قبلی را وارد کنید. توجه داشته باشید که باید قبل از کلیک روی گزینۀ ادامه گزینۀ من از قبل یک دعوت نامه دارم را علامت بزنید. سپس، باید کد تأیید امنیتی 16 رقمی را وارد کنید.
به همین نحو، به محض تأیید، شمارۀ تلفن همراه و ایمیل خود را وارد کنید تا مراحل ثبت‌نام تکمیل شود. در ادامه یک پیام تأیید مبنی بر ثبت‌نام موفق دریافت خواهید کرد. دقت کنید که پین کد به دست آمده را حتما به یاد داشته باشید.
روش ثبت‌نام در سیستم Cl@ve در اسپانیا
روش دریافت پین Cl@ve
در ابتدا باید برنامۀ موجود برای سیستم iOS و Android را دانلود و سپس فعال کنید. بعد از انجام این کار، می‌توانید پین دریافت شده از طریق وب را در تلفن همراه خود مشاهده کنید. در این لینک برنامه و دستورالعمل‌ها به زبان اسپانیایی وجود دارد. با این حال، شما باید این مراحل را دنبال کنید:
- شماره NIE/DNI خود را وارد کنید
- سپس، گزینۀ Utilizar la App Cl@ve PIN para obtener el PIN را انتخاب کنید
- در ادامه تاریخ صدور NIE/DNI و همچنین تاریخ انقضای آنها را وارد کنید
- بعد، روی Deseo personalizar la generación del PIN کلیک کنید. ترجمۀ این جمله یعنی من می‌خواهم تولید پین را سفارشی کنم. سپس قادر خواهید بود 4 کاراکتر که Cl@ve شما را تشکیل می‌دهند را به همراه پین خود انتخاب کنید. در ادامه باید روی Obtener PIN یا Obtain PIN کلیک کنید.
- سپس، اعلانی در مرورگر مبنی بر در دسترس بودن پین نمایش داده می‌شود. همچنین، اعلان دیگری را از برنامه دریافت می‌کنید که انجام صحیح فراند را به شما اطلاع می‌دهد. به دلایل امنیتی شما باید قفل گوشی خود را باز کنید. بعد از انجام این کار پین شما به همراه زمان اعتبار آن ظاهر می‌شود
- حالا، باید برای ورود به برنامه پین خود را وارد کرده و برای شناسایی خود وارد شوید
توجه داشته باشید که شما برای دسترسی به این سیستم باید قبل از اتمام این 10 دقیقه فرایند مربوطه را به اتمام برسانید. در غیر اینصورت، باید مجددا برای یک پین جدید درخواست دهید.
نحوۀ دریافت Cl@ve دائمی
اگر قصد ثبت‌نام دائم در به طور دائم در سیستم آنلاین Cl@ve در اسپانیا را دارید، می توانید این کار را با دنبال کردن مراحل زیر انجام دهید:
- نخست، باید برای فعال کردن Cl@ve به عنوان یک کاربر دائمی به سرویس فعالسازی دسترسی داشته باشید. در این سرویس باید نام کاربری (DNI یا NIE)، آدرس ایمیل و کد فعالسازی دریافت شده در هنگام ثبت‌نام را وارد کنید. در صورت فراموشی این کد، می‌توانید با کلیک رویRegenerar código de activación de Cl@ve Permanente دوباره آن را به دست آورید
- سپس، سیستم یک پیامک به همراه یک کد عددی یکبار مصرف برای شما ارسال می‌کند که باید آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. در صورت تایید، سیستم به شما اجازه انتخاب رمز عبور دلخواه را به شما می‌دهد. شما از این رمز عبور می‌توانید همیشه استفاده کنید. همچنین می‌توانید هر زمان که تمایل دارید اشتراک Cl@ve دائمی را لغو کنید