اگرچه ممکن است شما در هر کشوری در محیطی پر سر و صدا زندگی کنید، اسپانیا از این لحاظ در صدر قرار می‌گیرد. به گفتۀ سازمان بهداشت جهانی، اسپانیا در این زمینه تنها از ژاپن به عنوان گوش خراش‌ترین کشور روی کره زمین شکست خورده است. در حال حاضر حدود 9 میلیون نفر در اسپانیا در معرض سطح صداهایی بالاتر از 65 دسی بل هستند. این میزان آستانۀ قابل تحملی است که توسط سازمان بهداشت جهانی توصیه می‌شود.
عبور و مرور وسایل نقلیه عامل 80 درصد از آلودگی‌های صوتی در اسپانیا است. با این حال، سر و صداهای دیگری نیز وجود دارند که باعث بیدار ماندن افراد می‌شوند. به طوری که 16 درصد از خانواده‌های اسپانیایی مجبور هستند صداهای ایجاد شده توسط همسایگان یا صداهای مزاحم خارج از خانه را تحمل کنند. همانطور که می‌بینید سر و صدا و آلودگی صوتی بخشی از زندگی روزمره در اسپانیا به شمار می‌رود. اما اگر شما دائما در خانه با صدای بلند همسایه اذیت و با صدای پارس سگ از خواب بیدار می‌شوید، چه کاری می‌توانید انجام دهید؟
ما در این مطلب برای شما خلاصه‌ای از قوانین حمایتی و اقدامات لازم قانونی را توضیح خواهیم داد. پس لطفا تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
قانون اسپانیا در این مورد چه می‌گوید؟
در قانون اساسی اسپانیا تجاوز از سطح سر و صدای قانونی و برهم زدن آرامش خانۀ مردم به عنوان نقض حریم خصوصی شخصی و خانوادگی درنظر گرفته می‌شود. قانون ملی صدا در اسپانیا اولین بار در سال 2003 ایجاد شد، اما در بسیاری از شهرها و شهرستان‌ها مقررات خاص منطقه‌ای و شهری دیگری نیز اعمال می‌شوند. بنا به گفتۀ Noisess، شرکت اسپانیایی مسئول انجام ارزیابی‌های آلودگی صوتی، قانون دربارۀ مزاحمت‌های صوتی در خانه خیلی مشخص نیست.
سر و صدای خانگی مانند صدای همسایه‌ها، حیوانات خانگی و وسایل برقی و سر و صداهایی ناشی از محوطه‌های کارگاهی ساختمانی، موتور گازی، ماشین جمع‌آوری زباله و جشنواره های خیابانی دور از دسترس قانون ایالتی است. بنابراین، مانند بسیاری از تشریفات اداری و رسمی دیگر در اسپانیا، مسئولیت تصمیم‌گیری در بیشتر موارد به عهدۀ مقامات منطقه‌ای یا شهری است. برای مثال، در بیلبائو، والنسیا و ساراگوسا، انجام هرگونه کار ساخت و ساز یا نوسازی در خانه از ساعت 10 شب تا 8 صبح در روزهای هفته ممنوع است.
همچنین، تا 9.30 صبح در روزهای شنبه و تعطیلات این ممنوعیت اعمال می‌شود. در حالی که در بارسلون و مادرید این ممنوعیت از ساعت 9 شب آغاز می‌شود. بنا به گفتۀ دیده‌بان حقوق مصرف‌کنندگان اسپانیایی (OCU)، این محدودیت‌های دسی بلی برای اتاق‌خواب‌ها در دو ستون اول و اتاق‌های دیگر در دو ستون دوم در طول شبانه روز و در مناطق مختلف اسپانیا است.
قوانین محلی به سر و صدای شبانه بارها در محلۀ شما که باعث بیدار شدن شما می‌شود نیز اعمال می‌شوند. هرچند، شهرها و نواحی مختلف محدودیت‌های زمانی و دسی بلی مخصوص به خود را برای مجموعه‌های تفریحی شبانه تعیین می‌کنند.
همسایگان پر سر و صدا در اسپانیا
اقدامات قانونی در صورت داشتن همسایۀ پر سر و صدا
1. با همسایه خود صحبت کنید
سعی کنید قبل از هرگونه شکایت رسمی یا تماس با پلیس، شخصا و بصورت دوستانه با همسایه‌ای که سر و صدای زیادی ایجاد می‌کند، صحبت کنید. به هر حال، ممکن است گاهی همسایۀ شما نداند که سر و صدای زیادی تولید می‌کند. بنابراین، بعضی‌اوقات تنها با مطرح کردن موضوع با همسایه می‌توانید این مشکل پیش آمده را سریع‌تر، آسان‌تر و دوستانه‌تر حل و فصل کنید.
2. یک کپی از آیین‌نامۀ صدای محلی را دریافت کنید
در صورتی که همسایه نسبت به تذکر شما بی‌اعتنایی کرد و یا با لحن خوبی پاسخ شما را نداد، بهتر است یک نسخه از آیین‌نامۀ صدای محلی را تهیه کنید. اکثر آئین نامه‌های شهرداری دارای بند ممنوعیت سر و صدای بیش از حد و غیر معقول هستند. چه این سر و صدا به پارس کردن مداوم سگ‌ها مربوط باشد و چه به صدای زیاد تلویزیون و موسیقی ربط داشته باشد. شما می‌توانید بصورت آنلاین دنبال مقررات مربوط به صدا بگردید. همچنین، می‌توانید برای دسترسی به آن‌ها شخصا به شهرداری و یا کتابخانه عمومی محل زندگی خود مراجعه کنید.
در آنجا، باید از این قوانین یک کپی بگیرید تا آن را به همسایۀ خود به عنوان یادآوری و هشداری مبنی بر زیر پا گذاشتن قانون ارائه دهید.
3. به همسایۀ خود به صورت مکتوب هشدار دهید
اگر از هیچ کدام از این اقدامات نتیجۀ مطلوبی نگرفتید، احتمالا زمان آن رسیده است که به همسایۀ پر سر و صدای خود به صورت مکتوب هشدار دهید. اگرچه این نامۀ کتبی نباید هیچ‌وقت لحن تهدیدآمیزی داشته باشد، با احترام به همسایۀ خود اطلاع دهید که اگر سر و صداهای مزاحم ادامه داشته باشند، موضوع را به مقامات مربوطه اطلاع خواهید داد. حتما یک کپی از آیین نامۀ قبلی صدا را به نامۀ مکتوب خود ضمیمه کنید.
به علاوه، یک نسخه از نامۀ مکتوب را نزد خود نکه دارید تا در صورت شکایت از این همسایه به دادگاه ارائه دهید.
4. با پلیس تماس بگیرید
اگر هیچ کدام از اقدامات ذکر شده در بالا جواب نداد و سر و صدای مزاحم به یک مشکل دائمی و آزاردهنده تبدیل شد، احتمالاً چارۀ دیگری جز تماس گرفتن با پلیس نخواهید داشت. شما می‌توانید در اولین مرتبه‌ای که سر و صدای بلند به گوش می‌رسد و صرفنظر از موقعیت مربوطه با پلیس تماس بگیرید. با این حال، اگر افسران متوجه شوند که شما دفعات زیادی به تنهایی نسبت به رفع این مشکل اقدام کرده‌اید، با شما همدردی بیشتری خواهند کرد.
برخی از افسران پلیس محلی از صداسنج‌هایی برای اندازه گیری سطح دسی بل استفاده می‌کنند که در مناطق مسکونی و در اتاق های معمولی محدودۀ 40 تا 30 دسی بل و در اتاق خواب‌ها محدودۀ 35 تا 25 دسی بل را دارند. ممکن است لازم باشد که شما برای شکایت کردن به نزدیکترین ایستگاه پلیس شهری مراجعه کنید. شما باید مدرک شناسایی را همراه خود داشته باشید. همچنین، در صورتی که به زبان اسپانیایی تسلط ندارید باید از یک مترجم کمک بگیرید.
5. شکایت رسمی برای سر و صدا
اگر حتی با اخطار پلیس به همسایۀ مزاحم هیچ تغییری ایجاد نشد، گام نهایی این است که برای حل مشکل به دادگاه مراجعه کنید. به منظور ادعای خسارت، شما باید وجود صدای بیش از حد و مزاحم، کاهش آسایش شما در خانه به دلیل سر و صدای گوش خراش و همچنین شواهدی مبنی بر طرح مکرر مشکل با همسایه را به دادگاه اثبات کنید. در اینجا گزارش پلیس، هر مدرک ضبط شده یا شهادت شاهدان می‌تواند به شما در این پرونده کمک کند.
چنانچه تمام همسایگان از سر و صدای همسایۀ مزاحم شاکی باشند، می‌توانند با هم شکایت کنند. اگر حکم قاضی به نفع شاکی یا شاکیان باشد، همسایۀ پر سر و صدا احتمالا به پرداخت غرامت، ترک سه سالۀ ملک در صورت مالک بودن و فسخ قرارداد در صورت مستاجر بودن، محکوم خواهد شد.