بدون شک سر و کار داشتن با مسائل اداری دولتی در اسپانیا یکی از معایب زندگی روزمره در این کشور برای بسیاری از خارجی‌ها محسوب می‌شود. برای بعضی از افراد انجام تشریفات اداری در اسپانیا به طور قابل توجهی آزاردهنده است. به طوری که بررسی امور اداری ساده نیز به سختی انجام شود. در اسپانیا هیچ چیزی در زندگی قطعی نیست، به غیر از مرگ و قرار ملاقات‌های از پیش تعیین شده. تشریفات اداری در این کشور بسیار کند و پیچیده پیش می‌رود.
با این حال، شما می‌توانید تعداد روز افزونی از امور رسمی را بصورت آنلاین انجام دهید تا در وقت و انرژی خود صرفه‌جویی کنید. ما در این مطلب می‌خواهیم شما را با این فرایندهای دیجیتالی آشنا کنیم تا به آسان شدن زندگی شما در اسپانیا کمکی کرده باشیم. لطفا تا پایان این مطلب همراه ما باشید.
امور ضروری
1. دریافت گواهی سرشماری بصورت آنلاین
ثبت‌نام در شهرداری محلی یکی از اولین کارهایی است که شما باید بعد از ورود به اسپانیا انجام دهید. شما باید اکثر اوقات گواهی سرشماری را برای انجام پاره‌ای از تشریفات اداری در این کشور همراه خود داشته باشید. انجام دادن این فرآیند بصورت کاملا آنلاین تا حدود زیادی به محل زندگی شما در اسپانیا بستگی دارد. با این حال، شهرهایی مانند مادرید، بارسلون و لاس پالماس در حال راه‌اندازی سیستم‌هایی در وبسایت‌های شهرداری خود هستند.
در نتیجه، مهاجران می‌توانند با ارسال مدارک خود بصورت آنلاین، گواهی سرشماری خود را دریافت کنند.
2. دریافت حساب Cl@ve برای رسیدگی آنلاین به امور مالیاتی
سیستم Cl@ve دولت اسپانیا یکی از ابزارهایی است که شما از آن می‌توانید برای ردیابی سریع و ساده کردن فرآیندها بصورت آنلاین استفاده کنید. شما برای انجام بسیاری از فرآیندهایی که در ادامه ذکر می‌شوند به حساب Cl@ve نیاز خواهید داشت.
3. دریافت گواهینامه دیجیتالی
از قضا، شما برای دریافت گواهینامۀ دیجیتالی در اسپانیا باید شخصاً به یکی از ادارات دولتی محلی خود مراجعه کنید. با این حال، با دریافت این گواهینامه قادر خواهید بود اکثر فرآیندهای آنلاین کنونی را انجام دهید. شما بعد از دریافت گواهینامۀ دیجیتالی به بسیاری از امور رسمی با دردسر کمتری نسبت به سیستم Cl@ve بصورت آنلاین دسترسی خواهید داشت.
برای خارجی‌ها
1. دریافت وقت ملاقلات از اداره مهاجرت اسپانیا
مراجعۀ حضوری به ادارۀ خارجی‌ها در محل سکونت خود در اسپانیا برای دریافت قرار ملاقات دیگر امکان‌پذیر نیست. بنابراین، برای اجتناب از رو به رو شدن با یک کارمند دولتی، شما می‌توانید از اینجا وقت ملاقات بگیرید و در وقت و انرژی خود صرفه‌جویی کنید.
2. پرداخت هزینه‌های خارجی‌ها
شما در صورت داشتن گواهینامۀ دیجیتالی می‌توانید هزینۀ 052 برای ثبت‌نام اقامت و هزینۀ 062 برای اجازۀ کار را بصورت آنلاین پرداخت کنید. بنابراین، برای پرداخت این هزینه‌ها دیگری نیازی به مراجعه به بانک ندارید.
3. بررسی وضعیت فرآیند مهاجرت و ارسال مدارک اضافی
شما از طریق این لینک می‌توانید متوجه شوید که آیا مقامات ادارۀ مهاجرت اسپانیا درخواست شما را تایید یا رد کرده‌اند یا همچنان پروندۀ شما در حال رسیدگی است. همچنین، می‌توانید از اینجا مدارک اضافی درخواست شده را بصورت الکترونیکی ارائه دهید.
4. تمدید مجوزهای اقامت و کار
شما می‌توانید تعدادی از مجوزهای اقامتی و کاری را به طور جزئی یا کامل بصورت آنلاین انجام دهید، اگرچه برای اولین ملاقات‌ها باید شخصا به ادارۀ مهاجرت مراجعه کنید. با این حال، از اواسط دسامبر 2020، ادارۀ مهاجرتی اسپانیا امکان رسیدگی به مجوزهای اقامتی و کاری را بصورت آنلاین فراهم کرده است.
امور رسمی آنلاین در اسپانیا
امور کاری
1. درخواست گزارش سابقه کار از تامین اجتماعی اسپانیا
گزارش سابقه کار مدرکی است که حاوی اطلاعات مهمی در ارتباط با تعداد روزهای کار و فعالیت یک فرد در اسپانیا است. همچنین، این گزارش نشان می‌دهد که فرد شاغل بصورت ماهانه چه مبلغی به سیستم تامین اجتماعی پرداخت کرده و مستحق دریافت چه مزایایی است. شما می‌توانید گزارش سابقۀ کاری خود را از خزانه‌داری عمومی تامین اجتماعی اسپانیا از طریق این لینک درخواست کنید.
2. پیدا کردن شماره تامین اجتماعی
شما می‌توانید شمارۀ تامین اجتماعی خود را از اینجا دریافت کنید و از فرم مربوطه پرینت بگیرید.
3. ارائه درخواست برای حداقل درآمد حیاتی
آسیب‌پذیرترین خانوارها و خانواده‌هایی که در معرض خطر فقر هستند می‌توانند برای حداقل درآمد حیاتی در اسپانیا از طریق این لینک درخواست دهند.
4. درخواست مزایای بیکاری و تمدید آن
چنانچه گواهینامۀ دیجیتالی یا Cl@ve دارید، می‌توانید این دو فرایند را در اینجا انجام دهید.
5. کسب اطلاع درباره پایه مشارکت
پایۀ مشارکت یک حقوق مرجع برای حقوق بگیران و افراد خوداشتغال است که به عنوان مبنایی برای محاسبۀ حقوق بازنشستگی و سایر مزایای دریافتی مانند مرخصی استعلاجی و مرخصی زایمان استفاده می‌شود. شما می‌توانید از طریق این لینک از پایۀ مشارکت خود مطلع شوید.
6. اطلاع از وضعیت ثبت‌نام بیمه تامین اجتماعی اسپانیا
شما از طریق این لینک می‌توانید از نحوۀ طبقه‌بندی خود در سیستم تامین اجتماعی اسپانیا اطلاعات کسب کنید و از فرم مربوطه پرینت بگیرید.
7. بررسی وضعیت رسیدگی به ERTE
اگر به دلیل همه‌گیری کرونا و یا هر علت دیگری به طور موقت بیکار شده‌اید، می‌توانید وضعیت ERTE و همچنین سایر اطلاعات مربوط به مزایای خود را از اینجا بصورت آنلاین بررسی کنید.
8. ثبت‌نام برای دریافت اطلاعیه‌های الکترونیکی خدمات اشتغال دولتی اسپانیا
اگر می‌خواهید اعلان‌ها و اطلاعات مربوطه به شغل‌های دولتی را دریافت کنید، می‌توانید این کار را از طریق این لینک انجام دهید.
رانندگی
1. بررسی جرایم رانندگی و نمرات منفی
اگر احتمال می‌دهید که به تازگی جریمه شده‌اید و می‌خواهید دربارۀ آن اطلاعاتی کسب کنید، می‌توانید این کار را از طریق وبسایت راهنمایی و رانندگی اسپانیا انجام دهید. به همین ترتیب، اگر می‌خواهید نحوۀ دریافت اعلان‌های جرایم رانندگی را از پیامک به پست یا بالعکس تغییر دهید، می‌توانید از طریق همین وبسایت این کار را انجام دهید. همچنین، اگر نمی‌دانید که چند امتیاز منفی در گواهینامه رانندگی شما ثبت شده است، می‌توانید این مورد را نیز در همین وبسایت بررسی کنید.
2. تحویل مدارک برای تعویض گواهینامه رانندگی خارجی
همانطر که ممکن است بدانید، گواهینامه‌های رانندگی اتحادیه اروپا در اسپانیا معتبر هستند، اما خارجی‌ها احتمالاً باید گواهینامۀ رانندگی صادر شده در کشور خود را با یک گواهینامۀ رانندگی اسپانیایی تعویض کنند. خوشبختانه، شما در حال حاضر می‌توانید بسیاری از این فرآیندهای مربوطه را از اینجا بصورت آنلاین انجام دهید.
امور مهم دیگر
1. کسب اطلاع درباره ثبت زمین ملک
شما می‌توانید ارزش کاداستر یک ملک در اسپانیا و همچنین اطلاعات دیگری مانند ابعاد و زمان ساخت آن را در اینجا پیدا کنید.
2. درخواست شناسنامه
اگر به تازگی بچه‌دار شده اید، باید شناسنامۀ او را از سازمان ثبت احوال اسپانیا دریافت کنید. شناسنامه حاوی تمام اطلاعات حیاتی مربوط به نوزاد شما است و شما برای بسیاری از امور اداری به آن نیاز خواهید داشت. خوشبختانه این مورد را نیز می‌توانید بصورت آنلاین از اینجا درخواست کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید مطلب به دنیا آوردن کودک در اسپانیا را نیز مطالعه کنید.
3. دریافت نوبت دکتر
شما برای دریافت نوبت دکتر نیازی به مراجعۀ حضوری به یک بیمارستان دولتی یا تماس تلفنی ندارید. در اسپانیا هر منطقه‌ای وبسایت مخصوص به خود را دارد و شما می‌توانید از طریق این وبسایت نسبت به دریافت نوبت دکتر اقدام کنید.