اگر در حال نقل مکان به اسپانیا هستید، بهتر است اقدامات مهم برای مدیریت و انجام کارهای درست در مواقع ضروری را بدانید، بخصوص اگر به زبان اسپانیایی تسلط کافی ندارید. ما در این مطلب قصد داریم شما را با شماره‌های اضطراری در اسپانیا آشنا کنیم. در این راستا، فهرست شماره‌های مهمی که در ادامه مشاهده خواهید کرد شما را در موقعیت‌های حساس و خطرناک مختلف کمک خواهد کرد. پس لطفاً تا پایان این مطلب همراه ما باشید.
انواع خدمات اورژانسی در اسپانیا
به طور کلی این کشور سه نوع سرویس اضطراری پلیس، آتش نشانی و خدمات آمبولانس دارد. در این راستا، شما در اسپانیا می‌توانید از طریق برقراری تماس با شمارۀ اضطراری پان اروپایی 112 از هر تلفنی با خدمات اورژانس در اسپانیا تماس بگیرید تا اپراتور شما را به اورژانس مربوطه وصل کند. خدمات اورژانسی فردی نیز از طریق شماره‌های زیر در دسترس است:
- آمبولانس: 061
- گروه آتش نشانی: 080
- پلیس ملی: 091
- پلیس محلی: 092
خدمات مربوط به آتش سوزی در اسپانیا
فعالیت گروه‌های آتش نشانی در اسپانیا در سطح جامعه است و هر یک از 17 جامعۀ خودمختار به نوعی مسئولیت خدمات آتش نشانی خود را به عهده می‌گیرند. به علاوه، شهرهای بارسلون و مادرید گروه‌های آتش نشانی مخصوص به خود را دارند. از این لحاظ، شما می‌توانید از طریق شمارۀ اضطراری 112 یا 080 با گروه‌های آتش نشانی در این کشور تماس بگیرید. به طور کلی نقش آتش نشانان در این کشور فراتر از مهارآتش است و این افراد نقش‌های دیگری نیز دارند.
به طوری که وظایفی مانند نجات و بازرسی‌های ایمنی را نیز به عهده دارند. همچنین، آتش نشانان از یک نقش کلیدی در جامعه برخورداند و با بازدید از مدارس به دانش آموزان دربارۀ ایمنی آتش نشانی اطلاعات مفیدی را ارائه می‌دهند.
خدمات پلیس در اسپانیا
به طور کلی سه نوع مختلف پلیس اعم از پلیس ملی، محلی و گارد شهری در اسپانیا وجود دارد.
- پلیس ملی مسئولیت‌های وسیعی دارد و به موضوعات گسترده‌تری مانند جنایات سازمان یافته، امنیت ملی و تروریسم می‌پردازد.
- پلیس محلی با جرایم در مقیاس محلی مانند سرقت، تخلفات رانندگی و نزاع و مشاجرات سر و کار دارد
- گارد شهری نیز به عنوان قدیمی‌ترین نیروی پلیس اسپانیا توسط ارتش اداره می‌شود و فعالیت آن اساساً به مناطق روستایی و بزرگراه ها محدود می‌شود
شماره‌های اضطراری هر کدام عبارتند از:
- پلیس ملی: 091
- پلیس محلی: 092
- گارد شهری: 062
علاوه بر این، پلیس اسپانیا یک سرویس ویژه توریست خارجی دارد که به افراد خارجی امکان گزارش جرایمی مانند سرقت و جیب بری را می‌دهد. در این راستا، شما می‌توانید از ساعت 9 صبح تا 9 شب با شمارۀ 902102112 تماس بگیرید.
شماره‌های اضطراری در اسپانیا مربوط به پلیس
مراقبت‌های بهداشتی و حوادث در اسپانیا
شما می‌توانید در صورت نیاز به مراقبت‌های پزشکی اورژانسی با شمارۀ اضطراری 112 یا 061 تماس بگیرید. همچنین، می‌توانید به بخش حوادث و اورژانس بیمارستان محلی خود مراجعه کنید. از طرف دیگر، می‌توانید در صورت داشتن پرسش‌های پزشکی عمومی و مسائل غیر فوری با پزشک عمومی خود تماس بگیرید. در نتیجه، او شما را به یک متخصص معرفی خواهد کرد. شماره‌های مراقبت‌های بهداشتی اورژانسی اسپانیا عبارتند از:
- پزشک اورژانس: 1003
- دندانپزشک اورژانس: 961496199
- مشاورۀ تلفنی ایدز: 902424424
- اطلاعات بهداشت و داروخانه: 900161161
- مشاورۀ تلفنی سالمندان: 900222223
- نجات دریایی: 900202202
- صلیب سرخ: 902222292
بیشتر بخوانید:
خدمات سلامت روانی در اسپانیا
در صورت نیاز به حمایت از سلامت روانی شما می‌توانید به پزشک یا مراکز بهداشتی محلی مراجعه و خدمات مورد نیاز را دریافت کنید. برخی از خدمات سلامت روانی در این کشور با استفاده از سیستم بیمۀ عمومی در دسترس هستند. با این حال، بعضی از خدمات تنها با بیمۀ خصوصی ارائه می‌شوند.
- نیکوکاران در اسپانیا: مشاورۀ تلفنی به زبان انگلیسی با پشتیبانی رایگان از طریق تماس با شمارۀ 900525100 در دسترس است
- خط پشتیبانی خودکشی، و بحران و پشتیبانی: این خدمات از طریق شمارۀ 902500002 در دسترس است
خدمات کودکان، خانواده و جوانان در اسپانیا
- پشتیبانی از والدین مجرد: شما در صورت نیاز به کمک می‌توانید با شماره 622795542 تماس بگیرید
- گزارش خشونت جنسی: با شمارۀ 016 یا 900116016 تماس بگیرید
- سوء استفاده از کودکان و نوجوانان: در صورت نیاز می‌توانید با شمارۀ 9002020010 تماس بگیرید
- فرزندان گمشده: 116000
- پشتیبانی از زنان: 900580888
- خشونت و آزار خانگی: 900100009
شرایط اضطراری جاده‌ای و ترافیکی در اسپانیا
شما می‌توانید در اینگونه شرایط با شمارۀ 112 یا یکی از شماره‌های ذکر شده در بخش‌های قبلی تماس بگیرید تا اپراتور مربوطه شما را به پلیس، خدمات پزشکی یا گروه آتش نشانی وصل کند. با این حال، شماره‌های ضروری عبارتند از:
- گزارش های ترافیک: شما می‌توانید برای کسب اطلاع از مشکلات فعلی ترافیک با شماره 011 تماس بگیرید
- مقامات راهنمایی و رانندگی: می‌توانید با شمارۀ 060 تماس بگیرید. با این حال، اپراتور انگلیسی زبان تنها بین ساعت 9 صبح تا 3 بعد از ظهر پاسخگو است
شمارۀ 112 یکی از شماره‌های اضطراری در اسپانیا است که کاربرد زیادی دارد
خدمات مربوط به حیوانات در اسپانیا
دامپزشک اورژانس: 963744731
بیشتر بخوانید: بردن حیوان خانگی به اسپانیا
خدمات توریستی در اسپانیا
- پورتال گردشگری اسپانیا: اطلاعات آنلاین برای خانواده‌های مهاجر که به این کشور سفر می‌کنند
- دولت اسپانیا: ابزار آنلاین برای پیدا کردن سفارتخانه‌ها و کنسولگریها در این کشور
- مشاورۀ تلفنی مهاجرت: شما می‌توانید برای مشاوره و کمک حقوقی رایگان با شماره 900150000 تماس بگیرید
اموال گم شده یا به سرقت رفته در اسپانیا
- اموال گمشده: اگر چیز ارزشمند را گم کردید یا از شما سرقت کردند می‌توانید با پلیس محلی تماس بگیرید. از طرف دیگر، در صورت گم کردن وسایل خود در قطار یا فرودگاهی در اسپانیا باید با شرکت حمل و نقل مربوطه تماس برقرار کنید.
- حیوانات خانگی گم شده و پیدا شده: اگر یک حیوان خانگی را در اسپانیا پیدا کردید، آن را پیش یک دامپزشک محلی ببرید، تا در صورت شناسایی به صاحب آن تحویل دهد. در صورتی که حیوان خانگی خود را در این کشور گم کردید، می‌توانید با یک دامپزشک محلی تماس بگیرید و شماره شناسایی حیوان خود را به او بدهید. همچنین، می‌توانید با شمارۀ 934189294 تماس بگیرید. علاوه بر این، می‌توانید گزارش گم شدن حیوان خانگی خود را به پلی محلی دهید
- کارت‌های بانکی گم شده: در صورت گم کردن کارت بانکی باید با بانک خود تماس بگیرید
شماره‌های اضطراری سراسر اروپا
شما در مواقع اضطراری می‌توانید در هر نقطه‌ای از اروپا با شمارۀ 112 تماس بگیرید تا به خدمات اورژانسی دسترسی پیدا کنید. توجه داشته باشید که تماس با این شماره کاملاً رایگان است. از این رو،شما می‌توانید با استفاده از تلفن ثابت یا تلفن همراه به راحتی تماس برقرار کنید.