خرید و فروش اجناس دست دوم در اسپانیا بسیار محبوب است. شما چه بخواهید یک جنس دست دوم را بصورت اینترنتی از یک شخص بخرید و چه بخواهید از طریق فروشگاه‌های تخصصی محصولی را خریداری کنید، اصلا در این کشور تنها نیستید. زیرا افراد زیادی از خرید اجناس دست دوم استقبال در اسپانیا می‌کنند. اما حقوق و ضمانت‌های شما در هنگام خرید و فروش اجناس دست دوم چیست؟
ما در این مطلب شما را با اصلی‌ترین حقوق مشتریان و وبسایت‌های خرید و فروش اقلام دست دوم در اسپانیا آشنا می‌کنیم. پس تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
قانون خرید و فروش اجناس دست دوم در اسپانیا
در اسپانیا قوانین مختلفی بر معاملات اعمال می‌شوند. برای مثال، اگر خرید و فروش اجناس دست دوم بین دو شخص انجام شود، ضمانت‌ها و حقوق تهیه شده در قانون مدنی اسپانیایی اعمال می‌شود. از طرف دیگر، اگر معامله بین یک شخص و یک شرکت انجام شود، قانون حمایت از مصرف‌کننده اعمال می‌شود.
خرید اجناس دست دوم از یک شرکت
شرکت‌ها برای فروش محصولات دست دوم نسبت به مشتریان‌شان تعهداتی دارند. قانونی حمایت از مصرف‌کننده در اسپانیا بیان می‌کند که شرکت‌ها باید از دستورالعمل‌های زیر پیروی کنند:
- قیمت نهایی محصول باید شامل مالیات باشد
- جنس دست دوم موجود برای خرید باید بصورت صحیحی برچسب داشته باشد و شامل جزئیاتی مانند اطلاعات سازنده، دستورالعمل‌ها، تذکرات و خطرات مربوط به محصول، ترکیبات و نشان CE باشد. اگر یک اسباب‌بازی است، محصول باید محدوده سنی را مشخص کند
- فروشگاه باید فاکتوری شامل اطلاعات محصول داشته باشد
- شرکت‌ها باید برای مصرف‌کنندگان فرم شکایت تهیه کنند. شما در صورت نیاز، بعدا می‌توانید شکایت خودتان را از طریق مجراهایی مانند اداره اطلاعات مصرف‌کنندگان محلی، اداره کل تجارت و مصرف یا بصورت آنلاین ثبت کنید
خرید جنس دست دوم شامل چه گارانتی‌هایی می‌شود؟
اجناس دست دوم خریداری شده در یک فروشگاه 2 سال گارانتی دارند، مگر اینکه شما با فروشگاه روی مدت کمتری توافق کرده باشید. در اینصورت، این مدت احتمالا زیر 1 سال نیست. برخلاف محصولات نو، در صورت معیوب بودن و یا عدم رضایت شما از خرید، گارانتی شامل تعویض محصول نخواهد بود. ضمانت محصول دست دوم تنها شامل تعمیر، قیمت تخفیف یافته و یا عودت محصول می‌شود.
خرید خودروی دست دوم
فروشگاه باید اطلاعات زیر را درباره وسیله نقلیه تهیه کند:
- برند
- مدل و شماره ثبت
- سن
- کیلومتر
- تاریخ اولین ثبت
- خدمات استفاده شده
- قیمت
- گارانتی
گارانتی خودروهای دست دوم
خودروهای دست دوم یک گارانتی قانونی دوساله دارند که در صورت توافق می‌تواند کمتر باشد، اما نه کمتر از یکسال. در 6 ماه اول تحویل خودرو، اگر خودرو عیبی پیدا کند، به معنای این است که از قبل از تحویل معیوب بوده و شامل گارانتی می‌شود. بنابراین، به خاطر داشته باشید که در صورت خرید یک وسیله نقلیه دست دوم و خرابی آن در 6 ماه اول، مسئولیت تعمیر خودرو با فروشنده است.
بیشتر بخوانید: خرید خودرو در اسپانیا
خرید اجناس دست دوم در اسپانیا از یک شخص
خرید از یک شخص شامل چه گارانتی‌هایی می‌شود؟
تعداد برنامه‌ها و وبسایت‌های خرید از اشخاص، فروش و تعویض اجناس دست دوم در چند سال اخیر در اسپانیا افزایش یافته است. با این حال، خرید از اشخاص نسبت به خرید از فروشگاه‌های بازرگانی گارانتی‌های کمتری دارد. زیرا، توسط قانونی مدنی بر آن نظارت می‌شود، نه قانون مصرف‌کننده. اما، مراحل خاصی برای اطمینان از داشتن گارانتی وجود دارند که می‌توانید انجام دهید.
خرید اجناس دست دوم در اسپانیا
از فروشنده درخواست رسید کنید
وقتی محصولی را از یک شخص خریداری می‌کنید، باید از او یک رسید بخواهید که حاوی اطلاعات زیر باشد:
- نام کامل فروشنده و آدرس
- تاریخ خرید
- شرح محصول
- قیمت نهایی
این رسید می‌تواند به منزله مدرکی برای اثبات خرید باشد، اگر زمانی نیاز به شکایت از فروشنده داشته باشید.
حقوق خود را بدانید
مطابق قانون اسپانیا، شما 6 ماه از تاریخ خرید فرصت دارید که از فروشنده به دلیل نقص‌های مخفی یا مشکلات مربوط به محصول خریداری شده شکایت کنید. در اینصورت، شما دو گزینه پیش روی خود دارید، اما در هر دو گزینه، باید اثبات کنید که عیوب یا مشکلات از قبل از خرید در محصول وجود داشته است. اگر بتوانید اثبات کنید، ممکن است:
- معامله فسخ و کل مبلغ به شما برگردانده شود
- یا، درخواست کاهش در مبلغ اصلی و پرداختی داده شود
آیا میدانستید؟ نقص مخفی به معنای یک نقص داخلی جدی است که خریدار در زمان خرید محصول متوجه آن نمی‌شود.
خرید آنلاین
خبر خوب درباره خرید آنلاین این است که شما همان گارانتی‌ها و حقوق هنگام خرید یک جنس دست دوم از یک فروشگاه را خواهید داشت.
حق عودت اجناس
اگر شما بصوررت آنلاین اجناس دست دوم را خریداری کنید، همان حقوق در هنگام خرید یک محصول جدید را دارید. مطابق قانون اسپانیا، در صورتی که جنس دست دوم را نخواهید، 14 روز از تاریخ صدور رسید فرصت دارید که جنس خریداری شده را عودت دهید. شما نیازی به گفتن دلیل عودت جنس ندارید و فروشنده باید مبلغ کامل را به شما برگرداند.
توصیه‌هایی برای خرید آنلاین
- مطمئن شوید که از وبسایت قابل اطمینانی خرید می‌کنید
- همیشه از یک روش پرداخت امن استفاده کنید
- در صورت وجود مشکل، اطلاعات فروشنده را ثبت کنید
- متوجه شوید که چه کسی باید هزینه حمل و نقل محصول و در صورت بروز مشکل، هزینه حمل مرجوعی را پرداخت می‌کند
وبسایت‌های فروش اجتاس دست دوم در اسپانیا
- Wallapop.com
- Milanuncios
- Wallyboo.com: فروش اجناس دست دوم کودکان
- Mitrastero.org
- Vibbo.com
- Casinuevo.net
- Tablondeanuncios.net
- Ebay.es
- Anuncios.es
- Re-read.com
- Todocoleccion.net